Términos y Condiciones de Uso de PictoNexo
Última actualización: 7 de septiembre de 2026
Versión: 1.0
Bienvenido a PictoNexo. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, descarga, instalación y uso de la aplicación PictoNexo, así como de los servicios, contenidos y funcionalidades relacionados con ella.
Al descargar, instalar, acceder o utilizar PictoNexo, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de utilizar la aplicación.
1. Identificación del servicio
PictoNexo es una aplicación de comunicación aumentativa y alternativa (AAC) diseñada para facilitar la expresión y comunicación mediante pictogramas, palabras, frases, sonidos, audios y otras herramientas visuales o auditivas.
Para efectos de estos Términos y Condiciones, las referencias a “PictoNexo”, “la aplicación”, “nosotros”, “nuestro” o expresiones similares se entenderán referidas al responsable de la operación y distribución de PictoNexo.
2. Objeto de PictoNexo
PictoNexo tiene como finalidad proporcionar herramientas tecnológicas de apoyo a la comunicación para personas que puedan beneficiarse de sistemas de comunicación aumentativa y alternativa.
Entre sus funcionalidades pueden incluirse, de manera enunciativa mas no limitativa:
- Visualización y selección de pictogramas.
- Construcción de palabras, expresiones y frases.
- Reproducción de audio asociado a pictogramas o frases.
- Organización y personalización de pictogramas.
- Creación y almacenamiento de frases rápidas.
- Administración de favoritos.
- Configuraciones de accesibilidad.
- Funciones protegidas mediante PIN o mecanismos destinados al cuidador.
- Creación o incorporación de contenido personalizado.
Las funcionalidades disponibles pueden variar dependiendo de la versión de la aplicación, sistema operativo, dispositivo, idioma, región o modalidad de distribución.
3. PictoNexo no sustituye servicios médicos o profesionales
PictoNexo es una herramienta tecnológica de apoyo a la comunicación y no constituye un dispositivo médico, diagnóstico, tratamiento, terapia, servicio clínico ni sustituto de atención médica, psicológica, terapéutica, educativa o profesional.
La aplicación no pretende diagnosticar, prevenir, tratar o curar ninguna enfermedad, discapacidad, condición médica, psicológica, neurológica o del desarrollo.
Las decisiones relacionadas con tratamientos médicos, terapias de lenguaje, intervenciones educativas, sistemas de comunicación o cualquier otra cuestión profesional deberán ser tomadas con la orientación de los profesionales correspondientes.
4. Usuarios de la aplicación
PictoNexo puede ser utilizado directamente por personas que requieran herramientas de comunicación aumentativa o alternativa, así como configurado o administrado por padres, madres, tutores, familiares, cuidadores, terapeutas, educadores u otras personas responsables.
Cuando el usuario directo sea menor de edad o una persona que requiera representación, supervisión o asistencia para utilizar servicios digitales, será responsabilidad de su padre, madre, tutor o representante legal autorizar y supervisar el uso de la aplicación.
5. Uso por menores de edad
PictoNexo puede ser utilizado por menores de edad bajo la supervisión y responsabilidad de un adulto autorizado.
La descarga, configuración, adquisición o aceptación de estos Términos y Condiciones deberá ser realizada, cuando corresponda, por una persona con capacidad legal suficiente para otorgar dicha autorización.
Los padres, tutores o cuidadores son responsables de determinar qué configuraciones, pictogramas, imágenes, grabaciones, frases o contenidos resultan apropiados para el usuario.
6. Modo cuidador y funciones protegidas
Determinadas funciones de PictoNexo pueden estar protegidas mediante un PIN, contraseña, autenticación biométrica u otro mecanismo de seguridad con la finalidad de limitar el acceso a configuraciones administrativas.
Estas funciones pueden permitir, entre otras acciones:
- Modificar la organización de pictogramas.
- Agregar, eliminar u ocultar contenido.
- Modificar configuraciones de la aplicación.
- Gestionar frases rápidas o favoritos.
- Agregar contenido personalizado.
- Modificar opciones de accesibilidad.
El usuario responsable deberá mantener de forma segura sus credenciales, PIN o métodos de acceso. PictoNexo no será responsable por modificaciones realizadas por personas que hayan obtenido acceso autorizado o no autorizado al dispositivo o a dichas credenciales.
7. Contenido personalizado
PictoNexo puede permitir que el usuario, padre, tutor o cuidador agregue contenido personalizado, incluyendo imágenes, fotografías, grabaciones de voz, nombres, etiquetas, textos, frases u otros elementos.
La persona que incorpore dicho contenido declara que cuenta con los derechos, permisos o autorizaciones necesarios para utilizarlo.
El usuario es responsable de no incorporar contenido que:
- Viole derechos de autor, marcas, privacidad o derechos de terceros.
- Contenga material ilegal.
- Sea utilizado con fines fraudulentos o ilícitos.
- Vulnere la privacidad o dignidad de otras personas.
La propiedad del contenido personalizado seguirá correspondiendo a su respectivo titular, salvo que se indique expresamente lo contrario.
8. Pictogramas, ilustraciones, audios y contenido de PictoNexo
Los pictogramas, ilustraciones, interfaces, audios, textos, bases de datos, diseños, logotipos, elementos gráficos, software y demás contenidos proporcionados directamente por PictoNexo pueden encontrarse protegidos por derechos de autor, propiedad industrial u otros derechos aplicables.
El uso de PictoNexo no concede al usuario derechos de propiedad sobre dichos elementos.
Se concede únicamente una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva y no transferible para utilizar la aplicación conforme a estos Términos y Condiciones.
9. Usos permitidos
El usuario podrá utilizar PictoNexo para fines personales, familiares, terapéuticos, educativos o de apoyo a la comunicación, siempre que dichos usos sean lícitos y respeten estos Términos.
10. Usos prohibidos
Queda prohibido:
- Utilizar la aplicación para actividades ilegales o fraudulentas.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, servidores o servicios relacionados con PictoNexo.
- Modificar, copiar, distribuir, vender, sublicenciar o explotar comercialmente la aplicación, salvo autorización expresa.
- Realizar ingeniería inversa, descompilación o extracción no autorizada del código fuente, excepto cuando la legislación aplicable lo permita expresamente.
- Eliminar avisos de propiedad intelectual.
- Utilizar automatizaciones destinadas a afectar el funcionamiento normal del servicio.
- Utilizar PictoNexo para vulnerar derechos de terceros.
11. Disponibilidad de la aplicación
Haremos esfuerzos razonables para mantener PictoNexo disponible y funcional. Sin embargo, no garantizamos que la aplicación esté disponible de forma ininterrumpida, permanente o libre de errores.
El servicio puede verse temporalmente interrumpido por:
- Mantenimiento.
- Actualizaciones.
- Fallos de dispositivos o sistemas operativos.
- Problemas de conectividad.
- Servicios proporcionados por terceros.
- Causas de fuerza mayor.
12. Actualizaciones y cambios en funcionalidades
PictoNexo podrá recibir actualizaciones periódicas destinadas a mejorar su funcionamiento, seguridad, compatibilidad, accesibilidad o funcionalidades.
Algunas funciones podrán ser modificadas, sustituidas, agregadas o retiradas cuando resulte necesario por razones técnicas, de seguridad, regulatorias, comerciales o de experiencia de usuario.
13. Compatibilidad
La disponibilidad y correcto funcionamiento de PictoNexo puede depender del modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, espacio disponible, permisos concedidos y otras características técnicas.
No se garantiza la compatibilidad con todos los dispositivos o versiones de sistemas operativos existentes.
14. Sonido y reproducción de voz
PictoNexo puede utilizar audios pregrabados, grabaciones personalizadas, síntesis de voz u otros mecanismos para reproducir palabras y frases.
La pronunciación, entonación, volumen o interpretación del contenido puede variar dependiendo del idioma, dispositivo, motor de audio o configuración seleccionada.
El usuario o cuidador deberá verificar que los contenidos y audios utilizados sean apropiados para las necesidades concretas del usuario.
15. Privacidad y protección de datos
El tratamiento de datos personales relacionado con PictoNexo estará sujeto a nuestro Aviso o Política de Privacidad.
Dicho documento explicará, según corresponda:
- Qué información puede recopilarse.
- Para qué se utiliza.
- Cómo se almacena y protege.
- Con quién puede compartirse.
- Cuáles son los derechos del titular de los datos.
La Política de Privacidad forma parte complementaria de estos Términos y Condiciones.
16. Datos almacenados en el dispositivo
Algunas configuraciones, pictogramas personalizados, frases, preferencias, favoritos, grabaciones u otros datos pueden almacenarse localmente en el dispositivo.
La eliminación de la aplicación, pérdida del dispositivo, restauración del sistema, eliminación de archivos o fallas técnicas podría provocar la pérdida de información almacenada localmente.
Salvo que PictoNexo proporcione expresamente una función de respaldo o sincronización, el usuario será responsable de conservar las copias que considere necesarias.
17. Servicios de terceros
PictoNexo puede depender de servicios, bibliotecas, sistemas operativos, plataformas de distribución o tecnologías proporcionadas por terceros, incluyendo Apple App Store, Google Play u otros proveedores.
El uso de dichos servicios puede estar sujeto adicionalmente a los términos y políticas de sus respectivos proveedores.
PictoNexo no controla ni será responsable por interrupciones, cambios, restricciones o fallas atribuibles exclusivamente a dichos terceros.
18. Compras y funciones de pago
Algunas versiones o funcionalidades de PictoNexo podrán ofrecerse mediante compra única, suscripción u otra modalidad de pago.
Cuando una compra sea realizada mediante Apple App Store, Google Play u otra plataforma de distribución, el procesamiento del pago estará sujeto también a las condiciones comerciales de dicha plataforma.
Los precios, impuestos, monedas, renovaciones, cancelaciones y mecanismos de reembolso podrán variar dependiendo de la plataforma y región del usuario.
Cuando corresponda, las condiciones particulares de una compra o suscripción serán informadas al usuario antes de confirmar la operación.
19. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, PictoNexo no será responsable por daños derivados de:
- El uso incorrecto de la aplicación.
- Configuraciones realizadas por usuarios, padres, tutores o cuidadores.
- Interpretaciones incorrectas de pictogramas, palabras, frases o sonidos.
- Contenido personalizado agregado por el usuario.
- Pérdida de información almacenada localmente.
- Interrupciones de servicios de terceros.
- Problemas derivados del dispositivo o sistema operativo.
- Uso de PictoNexo como sustitución de asesoramiento médico, terapéutico o profesional.
Nada de lo previsto en estos Términos pretende excluir derechos o responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
20. Responsabilidad del cuidador
Cuando PictoNexo sea configurado o administrado por un cuidador, padre, tutor, terapeuta u otra persona responsable, corresponde a dicha persona revisar que la selección, organización y configuración de contenidos sea adecuada para el usuario.
PictoNexo proporciona herramientas tecnológicas, pero no determina de forma individual las necesidades comunicativas, educativas, médicas o terapéuticas de cada persona.
21. Propiedad intelectual
La denominación PictoNexo, su logotipo, diseño, interfaz, estructura, software, contenidos originales y demás elementos propios del servicio pertenecen a sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual e industrial.
Ninguna disposición de estos Términos deberá interpretarse como una cesión de dichos derechos.
22. Suspensión o terminación del acceso
PictoNexo podrá restringir o suspender el acceso a determinadas funciones cuando exista un incumplimiento grave de estos Términos, un riesgo de seguridad, fraude, uso ilícito o cuando sea necesario para proteger la plataforma o a terceros.
El usuario podrá dejar de utilizar PictoNexo en cualquier momento mediante la desinstalación de la aplicación o utilizando los mecanismos disponibles para eliminar su cuenta, cuando existan.
23. Cambios en los Términos y Condiciones
Estos Términos y Condiciones podrán actualizarse periódicamente debido a cambios legales, técnicos, operativos o relacionados con nuevas funcionalidades.
Cada actualización podrá identificarse mediante un número de versión y una fecha de entrada en vigor.
Cuando una modificación sea relevante o material, podremos solicitar al usuario que revise y acepte expresamente la nueva versión antes de continuar utilizando determinadas funciones de PictoNexo.
Las versiones anteriores podrán conservarse con fines históricos, regulatorios o de comprobación de consentimiento.
24. Aceptación de versiones
Cuando PictoNexo requiera aceptación expresa, podrá registrarse información relacionada con dicha aceptación, incluyendo la versión del documento aceptado, fecha y hora, idioma y otros datos técnicos razonablemente necesarios para conservar evidencia del consentimiento.
La continuación del uso de PictoNexo después de la entrada en vigor de cambios que no requieran aceptación expresa podrá considerarse aceptación de dichos cambios, en la medida permitida por la legislación aplicable.
25. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos, sin perjuicio de los derechos que correspondan al usuario conforme a normas imperativas de protección al consumidor u otras disposiciones aplicables.
26. Nulidad parcial
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuese declarada inválida, ilegal o inaplicable, dicha circunstancia no afectará la validez de las demás disposiciones.
27. No renuncia de derechos
La falta de ejercicio inmediato de algún derecho previsto en estos Términos no deberá interpretarse como una renuncia a dicho derecho.
28. Idiomas
PictoNexo podrá poner estos Términos y Condiciones a disposición en distintos idiomas.
En caso de discrepancia entre traducciones, se aplicará la versión que legalmente se determine como principal para la región correspondiente.
29. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, PictoNexo o el ejercicio de derechos relacionados con el servicio, el usuario podrá utilizar los medios de contacto oficiales publicados en la aplicación o en el sitio web oficial de PictoNexo.
30. Aceptación
Al descargar, instalar, acceder o utilizar PictoNexo, el usuario declara que ha leído y comprendido estos Términos y Condiciones y que acepta quedar sujeto a ellos.
Cuando el usuario de PictoNexo sea menor de edad o requiera representación legal, la aceptación deberá ser realizada por su padre, madre, tutor o representante autorizado cuando así lo exija la legislación aplicable.
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Fecha de actualización: 7 de septiembre de 2026